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이용안내

이용안내입니다.

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배송/반품/교환
반품을 하기로 한 제품을 아직 택배가 가져가지 않았어요.
    A :


    반품 신청을 하신 제품을 아직 택배사에서 회수하지 않았다면 고객님께서 직접 배송이 된 택배사로 연락하셔서 회수 예약을 다시 해주시기 바랍니다.
    도착 기한은 반품 접수일로부터 7일이며, 회수 지연으로 인해서 기한내에 도착하지 못할 경우에는 고객센터 Q&A로 사유를 남겨주시기 바랍니다.

    - 택배사에서 수거 방문하지 않으며 꼭 로젠택배(1588-9988)를 이용하여 직접상품을 발송하여 주십시오.


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배송/반품/교환
배송업체는 어디인가요?
    A :


    로젠택배(1588-9988)와의 제휴를 통해 전국 택배서비스를 진행하고 있습니다.


    http://www.ilogen.com


2
배송/반품/교환
배송비는 어떻게 되나요?
    A :


    구매금액 8만원이상 시 무료배송을 원칙으로 하며 8만원 미만 시 배송료는 2,500(편도기준)원 입니다.
    고객변심으로 인한 상품의 교환/반품 시 왕복배송 비용은 5,000원입니다.

    단, 도서/산간/오지 지역의 경우 편도 배송비용은 5,000원(왕복:10,000원) 입니다.

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배송/반품/교환
배송기간에 대해 알고 싶어요.
    A :


    평균 결제(입금)일 기준 2~5일내(토,일 제외) 물품수령이 가능합니다.
    단, 배송기간은 재고여부에 따라 변동될 수 있으며 도서지역이나 산간지역의 경우 평균배송일보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.
    상품에 따라 부득이하게 5일 이상 배송기간이 소요되는 경우 주문하신 고객님께 개별 연락을 드립니다.


    *기타 주문후 입고 제품의 경우 최소 2주 ~ 최대 2달 소요됩니다.( 제품 수령 여유있게 주문해 주세요)



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